KONTAKT & SERVICE

Underhåll

Felsökning Installation Troubleshooting Underhåll Produkt Kontakta oss
Filter

Jag har kolsyrat vatten men inget stilla vatten. Vad ska jag göra?

Om du inte har stilla vatten vatten, följ dessa 4 steg:

1/ Har flödet minskat successivt under de senaste veckorna?
Om ja, kontakta BE WTR:s tekniska hotline. Om inte, följ steg 2.

2/ Vilken status har ditt vatteninlopp (öppet/stängt)?
Det är öppet: stäng det genom att följa den gröna pilen (höger bild)
Det är stängt: kontakta din tekniska kontakt

Jag skulle vilja boka in en service för att byta filter. Vad ska jag göra då?

Vänligen fyll i detta formulär så återkommer vi till dig inom mindre än 48 timmar.
Vänligen ange i formuläret: Maskinens nummer / adress / kontaktperson / var är maskinen placerad

Jag skulle vilja boka en service för att byta CO2. Vad ska jag göra då?

Kontakta din lokala gasleverantör, om du inte har något konto fyll i detta formulär så återkommer vi till dig inom mindre än 48 timmar. Vänligen ange följande i formuläret: Maskinnummer / adress / kontaktperson / var är maskinen placerad

Boxen piper. Vad ska jag göra nu?

Prova denna snabblösning och om problemet kvarstår, ring vår kundtjänst:

1/ Starta om maskinen genom att dra ut kontakten

2/ Vänta i 10 sekunder

3/ Anslut igen och vänta.

Boxen lyser rött. Vad ska jag göra nu?

Prova den här snabba lösningen och om problemet kvarstår, ring vår kundtjänst:

1/ Starta om maskinen genom att dra ut kontakten

2/ Vänta i 10 sekunder

3/ Koppla in igen och vänta.

Jag vill avsluta mitt avtal, vad ska jag göra?

Vi beklagar att du vill avsluta ditt avtal. Vi värdesätter din feedback och skulle uppskatta alla insikter du kan dela med dig av om din upplevelse hos oss. Vårt team finns alltid här för att hjälpa dig om du skulle ångra dig eller behöva hjälp i framtiden.

För att avsluta ditt kontrakt, kontakta den BE WTR-kontakt som nämns i ditt kontrakt eller fyll i det här formuläret.

Jag har en vattenläcka, vad ska jag göra?

Följ dessa steg:

  1. Lokalisera läckan
  2. Om det är droppbrickan, töm den
  3. Om inte, stäng av vattentillförseln och kontakta oss.

Jag måste ändra min fakturaadress. Vad ska jag göra?

Om du behöver ändra din fakturainformation, vänligen lägg till de nya direktiven i meddelandeblocket så uppdaterar vi din information.

Behöver du fortfarande hjälp?

För frågor eller funderingar kontakta vår kundtjänst genom att använda vårt kontaktformulär eller ring oss på vår kundtjänst +46 8-250420

SHOWROOM

SWEDEN

Regeringsgatan 61
111 47 Stockholm
info@bewtr.se
+46 8 250 420