YHTEYSTIEDOT & PALVELU

Tuki

Kipinän voimakkuus on vähentynyt. Mitä minun pitäisi tehdä?

Seuraa näitä muutamia ohjeita ja ota yhteyttä BE WTR:n tekniseen neuvontapuhelimeen, jos ongelma jatkuu:

1/ Tarkista, että annosteltu vesi on kylmää
Jos vesi ei ole kylmää, yritä kytkeä laatikko OFF/ON päälle

2/ Tarkista kaasupullo: Onko manometri punaisessa osassa?
Jos kyllä, vaihda kaasupullo. Se tarkoittaa, että se on tyhjä. Miten CO2-pullo vaihdetaan?

3/ Tarkista kaasunpaine: sen on oltava 4 ja 4,5 baarin välillä.
Voit lisätä painetta käyttämällä ruuvimeisseliä ja kääntämällä ruuvia Co2-säätimen etupuolella.

Miten kaasupullo vaihdetaan?

Joka kuudes kuukausi huollon yhteydessä jätämme ylimääräisen CO2-pullon. Poista tyhjä kaasupullo ja vaihda se uuteen noudattamalla näitä 10 helppoa toimenpidettä:

1/ Sulje CO2-pullon venttiili.

2/ Vapauta paineensäädin.

3/ Poista CO2-kaasupullo. Kiinnitä se pystyasentoon.

4/ Kiinnitä uusi kaasupullo pystyasentoon turvahihnalla. Avaa suojakorkki.

5/ Avaa venttiili hitaasti CO2-kaasun vapauttamiseksi ja sulje se uudelleen.

6/ Kytke paineensäädin. Varmista, että tiivistealuslevy on asennettu oikein.

7/ Kiristä mutteri jakoavaimella. Varmista, että kaikki liitännät on kiristetty. Älä kiristä liikaa.

8/ Avaa venttiili. Tarkista manometri. Painemittarin tilavuus
pitäisi pysyä vakaana, kun suljet venttiilin uudelleen.

9/ Tarvittaessa – tarkista vuodot saippuavedellä tai vastaavalla liuoksella. Esiintyvät kuplat
ovat merkki vuodosta. Jos vuoto-ongelmaa ei voida ratkaista, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Oikea paine on 70/80 PSI tai 4,5-5,5 bar.

10/ Avaa CO2-pullon venttiili.
Jos tarvitset edelleen apua, soita meille ja tulemme paikalle symbolista maksua vastaan.

Haluaisin varata ajan huoltoon CO2-pullon vaihtamiseksi. Mitä minun pitäisi tehdä?

Ota yhteyttä paikalliseen kaasuntoimittajaan, jos sinulla ei ole tiliä, täytä tämä lomake, niin palaamme asiaan alle 48 tunnin kuluessa. Tiedot lomaketta varten (koneen numero / osoite / yhteyshenkilö / missä kone sijaitsee).

Minulla ei ole hiilihapotonta tai kuohuvaa vettä, ja lisäksi kaasua tulee kuohuveden ulostulon kautta. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos olet Onko virtaus vähentynyt asteittain nämä viime viikot ?
Kyllä, ota yhteyttä BE WTR:n tekniseen vihjelinjaan.
Ei, oletko sulkenut vedentulon ?
Ei, tarkista, onko vedensulku auki.
Jos on, sulje se vihreää nuolta seuraamalla (oikea kuva).
Jos se ei ole, ota yhteyttä tekniseen yhteyshenkilöösi

1/ Kytke BOX pois päältä

2/ Odota 10s

3/ Kytke BOX päälle

4/ Odota 2min

Laatikko piippaa. Mitä minun pitäisi tehdä?

Mainitse lomakkeessa: Koneen numero / osoite / yhteyshenkilö / mihin kone on sijoitettu

Laatikko palaa punaisena. Mitä minun pitäisi tehdä?

Kokeile tätä pikakorjausta, ja jos ongelma jatkuu, soita vihjepuhelimeemme:

1/ Käynnistä kone uudelleen vetämällä pistoke irti pistorasiasta

2/ Odota 10s

3/ Kytke pistoke uudelleen pistorasiaan ja odota.

Haluan lopettaa sopimukseni, mitä minun pitäisi tehdä?

Kokeile tätä pikakorjausta, ja jos ongelma jatkuu, soita puhelinpalveluumme:

1/ Käynnistä laite uudelleen vetämällä pistoke irti pistorasiasta.

2/ Odota 10s

3/ Kytke pistoke uudelleen pistorasiaan ja odota.

Minulla on vesivuoto, mitä minun pitäisi tehdä?

Olemme pahoillamme, että joudutte lähtemään. Arvostamme palautettasi ja olisimme kiitollisia kaikesta, mitä voit kertoa kokemuksestasi kanssamme. Tiimimme on aina valmiina auttamaan sinua, jos joskus harkitset uudelleen tai tarvitset apua tulevaisuudessa.

Jos haluat lopettaa sopimuksesi, ota yhteyttä sopimuksessasi mainittuun BE WTR:n yhteyshenkilöön tai täytä tämä lomake.

Minun on muutettava laskutusosoitettani. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos haluat muuttaa laskutustietojasi, lisää uudet ohjeet viestiryhmään, niin päivitämme tietosi.

Minulla on kuohuvaa vettä, mutta ei hiilihapotonta vettä. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos sinulla ei ole seisovaa vettä, noudata näitä 4 vaihetta:

1/ Onko virtaus vähentynyt asteittain viime viikkoina ?
Jos kyllä, ota yhteyttä BE WTR:n tekniseen vihjelinjaan. Jos ei, noudata vaihetta 2.

2/ Mikä on vedentulon tila ?
Se on auki: sulje se seuraamalla vihreää nuolta.
Se on suljettu: ota yhteys tekniseen yhteyshenkilöösi

Boxini pitää paljon ääntä. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos Boxisi alkaa pitää ääntä, noudata seuraavia ohjeita, ja jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä puhelinpalveluumme:

1/ Onko virtaus vähentynyt asteittain viime viikkoina ?
Jos kyllä, ota yhteyttä BE WTR:n tekniseen vihjelinjaan. Jos ei, noudata vaihetta 2.

2/ Mikä on vedentulon tila?
Se on auki: sulje se seuraamalla vihreää nuolta.
Se on suljettu: ota yhteys tekniseen yhteyshenkilöösi

Pysyvän veden virtaus on vähentynyt merkittävästi. Mitä minun pitäisi tehdä?

Suodattimesi näyttää tukkeutuneen odotettua aikaisemmin. Paikallisen veden laatu voi vaihdella ja vaikuttaa suodattimen kestoon. Tällöin suodatin työskentelee kovemmin kompensoidakseen vedessä mahdollisesti olevat epäpuhtaudet. Ota yhteyttä puhelinpalveluumme huollon ajoittamiseksi.

Veteni ei ole kylmää. Mitä minun pitäisi tehdä?

‘Noudata näitä lyhyitä ohjeita, jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä meihin:

1/ Kytke laatikko pois päältä

2/ Odota 10s

3/ Kytke laatikko päälle

4/ Odota tunti
Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä BE WTR:n tekniseen neuvontapuhelimeen.

Voinko saada vain kuplivaa ja tavallista vettä ilman suodatinta?

Järjestelmämme on luotu jakelemaan sekä tavallista että kuplivaa vettä.

Ensimmäinen vesilasini ei ole tuoretta. Mitä voin tehdä?

Jokaisen käyttökerran jälkeen putkiin voi jäädä hyvin vähän vettä. Kun lämpötila on kuuma, tämä voi vaikuttaa ensimmäisen vesilasillisen veden lämpötilaan.

Voinko säätää lämpötilaa?

Kun järjestelmä on asennettu, lämpötilaa voidaan säätää viiltävästi. Optimaalisen kuohuveden laadun saavuttamiseksi lämpötilan tulisi kuitenkin olla alle 9 astetta.

Mikä on optimaalinen lämpötila?

Optimaalisen kuohuvan veden laadun saavuttamiseksi lämpötilan tulisi olla alle 9 astetta.

Vedessäni on outo maku. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos vedessäsi on alkanut olla outo maku, ota yhteyttä BE WTR:n tekniseen neuvontaan.

Mitä hinnoitteluun sisältyy?

Kaikkiin tilaussopimuksiin sisältyy kaikki asennuksesta huoltoon ja ylläpitoon kerran tai kaksi kertaa vuodessa. Ostosopimukseen sisältyy huolto- ja ylläpitopalvelu ensimmäisen vuoden ajan, minkä jälkeen lisätään kuukausimaksu.
Ostosopimuksen osalta huoltoa tarjotaan ensimmäisenä vuonna ja sen jälkeen peritään kuukausimaksu. Ota yhteyttä.

Mitä tarvitsen vesiaseman luomiseen?

Onko sinulla ravintola, hotelli, yritys tai haluatko järjestelmän kotiin?
Ota meihin yhteyttä, niin katsotaan, mikä on paras vaihtoehto tarpeisiisi ja tiloihisi.

Mitä tilaa tiskin alle tarvitaan BE WTR:n asentamiseen kotiin?

Tarvitset 60 x 60cm huonekalut. Koteihin ja toimistoihin voimme tarjota ratkaisun 35 litran roskiksella.

Mitä suodatatte?

Kiitos ultrafiltraatio teknologiaan yhdistettyyn aktiivihiilen kanssa, me parannamme veden laatua säilyttäen kuitenkin paikalliset hyvät mineraalit vedessä.

Olen vuokralainen, voinko silti asentaa BE WTR -järjestelmän?

Tietenkin. Säilytämme nykyisen hanasi, jotta voit helposti vaihtaa sen, kun vuokrasopimuksesi päättyy.

Is ventilation needed to install the system?

Below the counter, air circulation needs to be ensured. An aeration grid can be necessary.

Pitääkö keittiöön porata reikä?

Ei tiskillä, käytämme olemassa olevan hanan reikää.
Tiskipöydän alapuolella on varmistettava ilmankierto. Ilmastusverkko voi olla tarpeen.

Onko mahdollista asentaa tiskin alle asennettavat elementit pois hanan asennuksesta?

Enintään 2 m kotona tai toimistoissa, mutta se voi olla jopa 10 m suurikapasiteettisille koneille, kuten hotelleissa tai ravintoloissa.

Voinko saada vain kuohuvaa ja hiilihapotonta vettä ilman suodatinta?

Järjestelmämme on luotu jakelemaan sekä hiilihapotonta että kuohuvaa vettä.

Kuinka paljon kuohuvaa vettä edustaa 1 kaasupullo?

Paikallisesta toimittajasta riippuen (kaasupullon koko) se on noin 400 litraa kotiratkaisuihin ja 1200 litraa toimistoihin ja ravintoloihin.

Voinko tehdä huollon ja kunnossapidon itse ?

Huolto on tehtävä vähintään kerran vuodessa. Optimaalisen turvallisuuden ja vedenlaadun varmistamiseksi teknikot ottavat sinuun yhteyttä ennen huollon ajankohtaa, jotta löydetään sopivin ratkaisu.

Mikä on sopimuksen vähimmäiskesto?

Tilauksen vähimmäiskesto on 36 kuukautta.

Onko BE WTR yhteensopiva vedenpehmentimen kanssa?

Kyllä, järjestelmämme ovat yhteensopivia vedenpehmentimen asennuksen kanssa.

Pitääkö minun puhdistaa järjestelmä ?

Kyllä, järjestelmä on puhdistettava yli 1 päivän käyttämättömyyden jälkeen.

Kuinka usein järjestelmä on puhdistettava?

Sinun on puhdistettava järjestelmäsi 24 tunnin käytön jälkeen.

Miten puhdistan järjestelmäni?

Varmista, että annostelet järjestelmääsi puhdistaaksesi vähintään 1 litran hiilihapotonta vettä ja sen jälkeen 1 litran kuohuvaa vettä. Sitten on valmis käytettäväksi!

Onko BE WTR AQTiV saatavilla eri väreissä?

Ei vielä, jos olet kiinnostunut saamaan BE WTR -uutisia, tilaa tästä!

Kuinka usein suodatin on vaihdettava?

Sopimustyypistäsi riippuen vaihdamme sen kerran tai kaksi kertaa vuodessa huolto- ja kunnossapitokäynnin yhteydessä.

Miten voin saada vesiaseman?

Onko sinulla ravintola, hotelli, yritys tai haluatko järjestelmän kotiin?
Ota meihin yhteyttä, niin katsotaan, mikä on paras vaihtoehto tarpeisiisi ja tiloihisi.

Tarvitsetko vielä apua?

Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeella tai soita meille puhelinlinjaan +358 10-4115490

SHOWROOM

SUOMI

Pursimiehenkatu 29-31 F, 2. krs

00150 Helsinki

info@bewtr.fi

+358 10-4115490