Wie können wir helfen?

BE WTR BiG ist die proprietäre Technologie unserer lokalen Filtrations- und Abfüllanlagen. Die Flaschen werden vom Kunden zurückgegeben, wiederverwendet und mit mikrofiltriertem Sprudel- oder stillem Wasser nach Durchlauf unserer Schweizer Technologie-Filter wieder befüllt. Anschliessend werden sie verschlossen, geliefert und sind bereit zum Geniessen.

BE WTR Systeme sind unsere Premium-Filter- und Zapfsysteme mit Schweizer Technologie, die direkt vor Ort in Restaurants, Hotels, zu Hause oder im Büro installiert werden können. Sie liefern das köstliche, gefilterte und gekühlte BE WTR Wasser – still oder sprudelnd – und sind bereit, in den besten Einrichtungen oder zu Hause serviert und genossen zu werden.

Wir können Ihnen helfen, den CO₂-Fussabdruck Ihrer Wasserlösung einzuschätzen und Ihre Einsparungen durch BE WTR zu berechnen – mit unserem CO2-Rechner.

Kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen dabei, die passendste Wasserlösung für Ihr Büro oder Restaurant auszuwählen. Wasserleitungen und Stromanschluss müssen an dem Ort vorhanden sein, an dem der Wasserspender installiert werden soll.

Hier finden Sie die Details zu den Preisen und Installationskosten: AQTiV ONE, AQTiV DUO, AQTiV COMBI, AQTiV TOWER.

Die meisten Probleme können telefonisch gelöst werden. Sollte dennoch ein Vor-Ort-Einsatz nötig sein, versprechen wir, innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen zu sein.

Hier finden Sie die Details zu den Preisen und Installationskosten: AQTiV ONE, AQTiV DUO, AQTiV COMBI, AQTiV TOWER

Sie erreichen unseren Kundendienst entweder über den Online-Chat oder telefonisch unter der unten angegebenen Nummer.

Alle sechs Monate bei PRO-Nutzung und einmal jährlich bei HOME-Nutzung. Der Servicevertrag ist im ersten Jahr inklusive und kann ab 54 Euro/Monat verlängert werden.

Wir helfen Ihnen gerne mit Anleitungen zum CO₂-Wechsel. Rufen Sie uns einfach an, und wir erklären es Ihnen – es ist wirklich sehr einfach. Alle sechs Monate, wenn wir unseren Service durchführen, hinterlassen wir eine zusätzliche CO₂-Flasche. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, kommen wir gegen eine symbolische Gebühr zu Ihnen.

Es ist sehr wichtig, den Wasserspender hygienisch zu halten. Die Technik unserer Wassersysteme bietet fortschrittlichen Schutz und verhindert die Bildung von Keimen in den Innenleitungen. Wenn Wassersysteme in sensiblen Bereichen eingesetzt werden, bietet BE WTR spezielle Lösungen wie Ultrafiltration des einlaufenden Wassers mit Keimschutzbarriere, UV-Desinfektion des auslaufenden Wassers und berührungslose Steuerung, um Hygiene auf höchstem Niveau zu gewährleisten.

Bei BE WTR sind wir stolz darauf, zu einer nachhaltigen Zukunft beizutragen. Unsere Wasserlösung hilft Ihnen, Nein zu Plastikflaschen, Transporten und Abfall zu sagen.

Um unsere Transporte zu optimieren und unseren CO₂-Fussabdruck zu reduzieren, hinterlassen wir immer eine zweite Flasche bei Ihnen. Wenn wir dennoch fahren müssen, setzen wir konsequent auf ECO-Fahrweise. Unsere Techniker planen ihre Routen so effizient und kurz wie möglich.

Die von uns verwendeten BE WTR Filter werden nachhaltig hergestellt, und wir sorgen dafür, dass sie stets recycelt werden. Alle unsere Spender, Filter und Flaschen werden größtenteils innerhalb der EU-Region produziert. BE WTR unterstützt die Initiative 1% for the Planet und engagiert sich in jedem Markt in lokalen Wasserprojekten. Mehr dazu hier

Ungefähr 6 Monate, wobei die genaue Haltbarkeit von den lokalen gesetzlichen Bestimmungen abhängt.

Wöchentlich am gleichen Wochentag, wobei bei Bedarf zusätzliche Lieferungen möglich sind.

Unser Team holt die leeren Flaschen ab und bringt sie zurück zu unserer Anlage, wo sie gereinigt, desinfiziert und wiederbefüllt werden – bis zu 300 Mal.

Die Aluminiumverschlüsse unserer BTTLS können und sollten gemäß den Vorgaben Ihrer örtlichen Gemeinde recycelt werden.

Erfahren Sie, wie Sie Ihren Wasserfilter mit unserer leicht verständlichen Anleitung wechseln. Dieses Tutorial erklärt alle Schritte für einen schnellen und effizienten Austausch. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte Ihre örtliche Hotline.

Folgen Sie diesem kurzen Schritt-für-Schritt-Video zur Fehlerbehebung, um das Problem zu lösen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte Ihre örtliche Hotline.

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Befolgen Sie dieses Video zur schrittweisen Fehlerbehebung und versuchen Sie, das Problem zu beheben, wenn Sie kein stehendes Wasser haben und einen BE CONNECT Filterkopf installiert haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre örtliche Hotline.

Begleiten Sie uns, wenn wir die BE CONNECT Web-App erkunden: Funktionen, Features und benutzerfreundliche Oberfläche, entwickelt, um Sie nahtlos mit der digitalen Welt zu verbinden.

Hier können Sie unser Benutzerhandbuch ansehen und herunterladen.

Folgen Sie diesen Schritten und kontaktieren Sie die BE WTR technische Hotline, wenn das Problem weiterhin besteht:

1. Wassertemperatur prüfen : Ist das Wasser kalt, fahren Sie mit Schritt 2 fort. Ist das Wasser nicht kalt, drücken Sie den ON/OFF-Schalter an der Box und gehen anschliessend zu Schritt 3.
2. CO₂-Flasche prüfen: Zeigt das Manometer im roten Bereich? Wenn ja, wechseln Sie bitte die CO₂-Flasche, da sie leer ist. Wie wechselt man die CO₂-Flasche? Siehe Anleitung.
3. Gasdruck prüfen: Er sollte zwischen 4 und 4,5 bar liegen. Um den Druck zu erhöhen, verwenden Sie einen Schraubenzieher und drehen die Schraube an der Frontseite des CO₂-Reglers.

Wir helfen Ihnen gerne mit Anleitungen zum Wechseln der CO₂-Flasche. Rufen Sie uns einfach an, und wir erklären Ihnen alles – es ist wirklich sehr einfach. Alle sechs Monate, wenn wir unseren Service durchführen, hinterlassen wir eine zusätzliche CO₂-Flasche. Entfernen Sie die leere Gasflasche und setzen Sie die neue Flasche ein, indem Sie den einfachen Schritten im Video folgen. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, rufen Sie uns an, und wir kommen gegen eine symbolische Gebühr zu Ihnen.

Erfahren Sie, wie Sie Ihr automatisches Abfüllsystem BAR 2 einstellen und kalibrieren, um eine optimale Leistung zu erzielen. Dieses Tutorial behandelt die Fehlersuche, die Anpassung der Einstellungen und die Sicherstellung einer genauen Befüllung. Stichworte: BAR 2-Einstellung, Kalibrierung des Füllsystems, Fehlersuche. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre lokale Hotline.

Hat der Durchfluss in den letzten Wochen allmählich nachgelassen?

• Ja, wenden Sie sich an die technische Hotline Ihres BE WTR

• Nein, haben Sie den Wasserzulauf geschlossen?

• • Nein, überprüfen Sie, ob der Wasserstop geöffnet ist (linkes Bild).

• • • Wenn er offen ist, schließen Sie ihn, indem Sie ihn in Richtung des grünen Pfeils bewegen (siehe Abbildung rechts).

• • • Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an Ihren technischen Ansprechpartner .

BOX neu starten:

- Schalten Sie die BOX aus.

- 10 Sekunden warten

- Schalten Sie die BOX ein

- 2 Minuten warten

Wenn Sie kein stilles Wasser haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Hat der Durchfluss in den letzten Wochen allmählich abgenommen?

• Ja : Kontaktieren Sie die technische Hotline von BE WTR.
• Nein : gehen Sie zu Schritt 2.

2. Wie ist der Status Ihres Wasserzulaufs (offen/geschlossen)?

• Offen: Schliessen Sie ihn, indem Sie ihn in Richtung des grünen Pfeils bewegen (siehe Bild rechts).
• Geschlossen: Kontaktieren Sie bitte Ihren technischen Ansprechpartner.

Wenn Ihre Box anfängt, Geräusche zu machen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, und wenn das Problem weiterhin besteht,wenden Sie sich an unsere Hotline:

1. Hat der Durchfluss in den letzten Wochen allmählich nachgelassen?

Wenn ja, wenden Sie sich an die technische Hotline Ihres BE WTR.

Wenn nicht, gehen Sie zu Schritt 2.

2. Wie ist der Status Ihres Wasserzulaufs (offen/geschlossen)?

Er ist offen: Schließen Sie ihn, indem Sie ihn in Richtung des grünen Pfeils bewegen (siehe Abbildung rechts)

Er ist geschlossen:Wenden Sie sich an Ihren technischen Ansprechpartner

Ihr Filter scheint früher als erwartet verstopft zu sein. Die Qualität Ihres örtlichen Wassers kann variieren und die Lebensdauer Ihres Filters beeinflussen. Der Filter muss dann härter arbeiten, um die möglichen Schadstoffe im Wasser auszugleichen.

Bitte wenden Sie sich an unsere Hotline, um einen Termin für einen Service zu vereinbaren.

Befolgen Sie diese kurzen Schritte. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte:

1. Schalten Sie die Box aus

2. Warten Sie 10 Sekunden

3. Schalten Sie die Box EIN

4. Warten Sie eine Stunde

Wenn das Problem weiterhin besteht,wenden Sie sich bittean die technische Hotline Ihres BE WTR

Nach jedem Gebrauch sollte nur sehr wenig Wasser in den Leitungen sein. Wenn die Temperatur heiß ist, kann dies die Temperatur des ersten Glases Wasser beeinflussen.

Wenn das System installiert ist, kann die Temperatur leicht angepasst werden. Für eine optimale Sprudelwasserqualität sollte die Temperatur jedoch unter 9 Grad liegen.

Für eine optimale Sprudelwasserqualität sollte die Temperatur unter 9 Grad liegen.

Wenn Ihr Wasser einen seltsamen Geschmack hat, wenden Sie sichbitte an die technische Hotline von BE WTR.

Erzeugt Ihr BE WTR-System nicht genug Kohlensäure für Ihren Geschmack? Dieses Video bietet Lösungen und Anpassungen zur Verbesserung der Karbonisierung. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre lokale Hotline.

Lernen Sie mit uns die BE CONNECT Webapp kennen: Features, Funktionalitäten und benutzerfreundliches Interfact, um Sie nahtlos mit der digitalen Welt zu verbinden.

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Erfahren Sie, wie Sie einen AQTiV TOWER installieren, von der Montage der Elemente über den Anschluss bis zur Wartung.

Haben Sie ein Restaurant, Hotel, ein Unternehmen oder möchten Sie ein System zu Hause installieren? Bitte kontaktieren Sie uns, um die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse und Ihren Platz zu finden.

Sie benötigen eine Küchenzeile mit den Massen 60 x 60 cm. Für Wohnungen und Büros können wir Ihnen eine Lösung mit einem 35-Liter-Behälter anbieten.

Ja, natürlich behalten wir Ihren bestehenden Wasserhahn, damit Sie ihn bei Beendigung Ihres Mietverhältnisses einfach austauschen können.

Unter der Theke muss ausreichend Luftzirkulation vorhanden sein. Möglicherweise ist ein Belüftungsgitter erforderlich.

Nicht auf der Arbeitsfläche – wir nutzen die Öffnung Ihres bestehenden Wasserhahns. Unter der Theke muss ausreichend Luftzirkulation vorhanden sein; gegebenenfalls ist ein Belüftungsgitter erforderlich.

Maximal 2 m für Privathaushalte oder Büros, kann jedoch bei hochkapazitiven Geräten, wie in Hotels oder Restaurants, auf 10 m erweitert werden.

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Erfahren Sie, wie Sie Ihr automatisches Abfüllsystem BAR 2 für eine optimale Leistung einstellen und kalibrieren. Dieses Tutorial behandelt die Fehlersuche, die Anpassung der Einstellungen und die Sicherstellung einer genauen Befüllung. Stichworte: BAR 2-Einstellung, Kalibrierung des Füllsystems, Fehlersuche. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre lokale Hotline.

Erfahren Sie, wie Sie einen AQTiV TOWER installieren, von der Montage der Elemente über den Anschluss bis zur Wartung.

Wenn das System installiert ist, kann die Temperatur leicht angepasst werden. Für eine optimale Sprudelwasserqualität sollte die Temperatur jedoch unter 9 Grad liegen.

Hier finden Sie die Details zu den Preisen und Installationskosten: AQTiV ONE, AQTiV DUO, AQTiV COMBI, AQTiV TOWER

Unsere Systeme sind so konzipiert, dass sie sowohl stilles als auch sprudelndes Wasser ausgeben.

Je nach lokalem Anbieter (Grösse der CO₂-Flasche) beträgt die Kapazität etwa 400 L für Privathaushalte und 1.200 L für Büros und Restaurants.

Ja, unsere Systeme sind mit einem Wasserenthärtersystem kompatibel.

Ja, Sie müssen Ihr System spülen, wenn es mehr als einen Tag nicht genutzt wurde.

Sie müssen Ihr System spülen, wenn es 24 Stunden lang nicht genutzt wurde.

Um Ihr System zu spülen, geben Sie zunächst mindestens 1 L stilles Wasser und anschliessend 1 L Sprudelwasser aus. Danach ist das System bereit zur Nutzung!

Noch nicht. Wenn Sie Neuigkeiten von BE WTR erhalten möchten, abonnieren Sie bitte hier.

Die Mindestvertragsdauer für ein Abonnement beträgt 36 Monate.

Erfahren Sie in unserer leicht verständlichen Anleitung, wie Sie Ihren Wasserfilter wechseln können. Diese Anleitung umfasst alle Schritte für einen schnellen und effizienten Austausch. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre lokale Hotline.

Wenden Sie sich an Ihren örtlichen Gasversorger. Wenn Sie noch kein Konto haben, füllen Sie bitte dieses Formularaus , und wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Bitte geben Sie in dem Formular an: Maschinennummer / Adresse / Kontaktperson / Standort der Maschine.

Bitte füllen Sie dieses Formular aus und wir werden uns innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bitte geben Sie in dem Formular an: Maschinennummer / Adresse / Kontaktperson / Standort der Maschine.

Versuchen Sie diese schnelle Lösung, und wenn das Problem weiterhin besteht, rufen Sie bitte unsere Hotline an:

1. Ziehen Sie den Stecker und starten Sie das Gerät neu

2. Warten Sie 10 Sekunden

3. Schließen Sie das Gerät wieder an und warten Sie

Versuchen Sie diese schnelle Lösung. Wenn das Problem weiterhin besteht, rufen Sie bitte unsere Hotline an:

1. Ziehen Sie den Stecker und starten Sie das Gerät neu

2. Warten Sie 10 Sekunden

3. Stecken Sie den Stecker wieder ein und warten Sie.

Erfahren Sie, wie ein AQTiV TOWER installiert wird, von der Montage der Elemente über den Anschluss bis zur Wartung.

Wir bedauern, Sie gehen zu sehen. Wir schätzen Ihr Feedback und würden uns freuen, wenn Sie uns über Ihre Erfahrungen mit uns berichten könnten. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, sollten Sie es sich noch einmal überlegen oder in Zukunft Unterstützung benötigen.

Um Ihren Vertrag zu kündigen, wenden Sie sich bitte an die in Ihrem Vertrag genannteBE WTR-Kontaktperson oder füllen Sie dieses Formular aus.

Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Lokalisieren Sie das Leck

2. Wenn das Leck in der Auffangschale ist, entleeren Sie diese

3. Wenn nicht, stellen Sie die Wasserversorgung ab undkontaktieren Sie uns.

Wenn Sie Ihre Rechnungsdaten ändern müssen, fügen Sie bitte die neuen Anweisungen in den Nachrichtenblock ein und wir werden IhreDatenaktualisieren.

Die Wartung muss mindestens einmal im Jahr durchgeführt werden. Um eine optimale Sicherheit und Wasserqualität zu gewährleisten, setzen sich unsere Techniker mit Ihnen in Verbindung, bevor eine Wartung fällig wird, um die günstigste Lösung zu finden.

Erzeugt Ihr BE WTR-System nicht genug Kohlensäure für Ihren Geschmack? Dieses Video bietet Lösungen und Anpassungen zur Verbesserung der Kohlensäure. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre lokale Hotline.