سياسة الخصوصية

نحصل على بيانات شخصية من الأفراد الذين يزورون موقعنا الإلكتروني من خلال وسائل مختلفة، بما في ذلك عند ملء نموذج الاتصال عبر الإنترنت (الغرض من هذه المعالجة هو الرد على استفسارك وتزويدك بعرض مخصص لك)، وتنزيل كتيبنا (الغرض من هذه المعالجة هو توفير معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا)، والاشتراك في نشراتنا الإخبارية (الغرض من هذه المعالجة هو توفير معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا وتحديثاتنا وفعالياتنا). قد نحصل أيضًا على البيانات الشخصية مباشرةً في سياق تطوير علاقاتنا التجارية، على سبيل المثال، عندما تتصل بخدمة العملاء لدينا.

تُستخدَم هذه البيانات أيضًا لإدارة عملائنا، وصياغة العقود، ومعالجة الطلبات، وتقديم عروض مُخصَّصة، وإجراء عمليات التسليم، وإدارة الفواتير والمحاسبة. بالإضافة إلى ذلك، يتم استخدامها لإنشاء إحصاءات الأعمال والتعامل مع مراجعات المستخدمين لمنتجاتنا وخدماتنا ومحتوانا. كل هذا يساعدنا على تحسين خدماتنا وتطوير منتجات جديدة وتلبية احتياجاتك بشكل أفضل.

يتم التعامل مع البيانات الشخصية بسرية تامة. يحق لموظفينا الوصول إلى بياناتك الشخصية بقدر ما يكون ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة ولدور الموظف المعني. وهم ملزمون بالحفاظ على السرية عند معالجة بياناتك الشخصية.

في سياق أنشطتنا وحسب الضرورة، قد نقوم بالإفصاح عن بياناتك الشخصية لمُقدِّمي الخدمات لدينا (مثل Salesforce) أو السلطات. قد يكون لدى هؤلاء المزودين مواقع لتخزين البيانات في الخارج. إذا كان مستوى حماية البيانات في بلدٍ مُعيَّن لا يتطابق مع المعايير السويسرية أو الأوروبية، فإننا نبرم عقودًا لضمان أن تظل حماية بياناتك الشخصية مكافئة لتلك الموجودة في سويسرا أو الاتحاد الأوروبي.

نحتفظ بمعلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، طالما:

• - ضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.
• - لدينا مصلحة مشروعة في الاحتفاظ بالبيانات.
• - إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُستخدم لتخزين أجزاء صغيرة من المعلومات. يتم تخزينها على جهازك عند تحميل الموقع الإلكتروني في متصفحك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على تشغيل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح، وجعله أكثر أماناً، وتوفير تجربة أفضل للمستخدم، وفهم كيفية عمل الموقع الإلكتروني، وتحليل ما يعمل وما يحتاج إلى تحسين.

مثل معظم الخدمات عبر الإنترنت، يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول والطرف الثالث لأغراض مختلفة. تعد ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول ضرورية في المقام الأول لكي يعمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح ولا تجمع أيًا من معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك.

تُستخدم ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث المستخدمة على موقعنا الإلكتروني بشكل أساسي لفهم كيفية عمل الموقع، وكيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، وضمان أمان خدماتنا، وتزويدك بالإعلانات ذات الصلة، وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام.

تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة ما يلي:

أساسية: بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لك للاستمتاع بجميع ميزات موقعنا. وهي تساعدنا في الحفاظ على جلسات المستخدم ومنع التهديدات الأمنية. وهي لا تجمع أو تخزن أي معلومات شخصية.

إحصائيات: تخزن ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات مثل عدد زوار الموقع، وعدد الزوار الفريدين، وصفحات الموقع التي تمت زيارتها، ومصدر الزيارة، وما إلى ذلك. تساعدنا هذه البيانات على فهم وتحليل أداء الموقع الإلكتروني ومجالات التحسين.

التسويق: يعرض موقعنا الإلكتروني إعلانات. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتخصيص الإعلانات التي نعرضها لك لجعلها ذات مغزى بالنسبة لك. كما أنها تساعدنا في تتبع فعالية هذه الحملات الإعلانية. يمكن أيضًا استخدام المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط هذه من قِبل موفري الإعلانات من جهات خارجية لعرض إعلاناتك على مواقع إلكترونية أخرى في متصفحك أيضًا.

الوظيفية: هي ملفات تعريف الارتباط التي تساعد في بعض الميزات غير الأساسية على موقعنا الإلكتروني. تتضمن هذه الميزات دمج المحتوى مثل مقاطع الفيديو أو مشاركة محتوى الموقع الإلكتروني على منصات التواصل الاجتماعي.

التفضيلات: تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه في تخزين تفضيلات التصفح الخاصة بك، مثل تفضيلات اللغة، لتحسين تجربة التصفح في زياراتك المستقبلية للموقع الإلكتروني.

نستخدم أيضاً نظام Google Analytics لقياس الجمهور، والذي يساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا الإلكتروني. يزوّدنا Google Analytics بمعلومات عن إجمالي عدد المستخدمين الذين يزورون موقعنا الإلكتروني والأقسام الأكثر شعبية في الموقع. كل هذا يساعدنا في جمع الرؤى التي يمكن أن تساعدنا في تحسين التصفح وتقديم خدمة أعلى جودة لمستخدمينا وعملائنا. قد نستخدم أيضًا علامات أخرى مثل مدير إشارات Google Tag Manager لأغراض وظيفية، وMeta Pixel، وإعلانات Google، وإعلانات LinkedIn، وإعلانات Pinterest للإعلانات، بالإضافة إلى Microsoft Clarity لأغراض تحليلية.

ندمج أيضًا مكونات إضافية لوسائل التواصل الاجتماعي على موقعنا الإلكتروني (فيسبوك، ولينكد إن، وبينتيريست، وإنستجرام، وغيرها). تخضع الطريقة التي تستخدم بها المنصة الخارجية المعلومات التي يتم جمعها منك لسياسة الخصوصية الخاصة بها وإعداداتك على الخدمة.

وأخيرًا، قد نستخدم بكسلات التتبع (وتسمى أيضًا إشارات الويب) على موقعنا الإلكتروني. بكسلات التتبع، بما في ذلك تلك الخاصة بالجهات الخارجية، هي صور صغيرة غير مرئية عادةً يتم تحميلها تلقائيًا عندما يزور المستخدم موقعنا الإلكتروني.

توفر المتصفحات المختلفة طرقاً مختلفة لحظر ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها المواقع الإلكترونية وحذفها. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لحظر/حذف ملفات تعريف الارتباط. لمعرفة المزيد حول إدارة ملفات تعريف الارتباط وحذفها، راجع wikipedia.org أو www.allaboutcookies.org.

لقد اتخذنا تدابير معقولة لحماية البيانات التي نجمعها من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والإفصاح والتغيير والتدمير.

توفر لك BE WTR الفرصة لممارسة الحقوق التالية، التي تضمنها الأسس القانونية المعمول بها:

• - الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• - الحق في تصحيح أو تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة.
• - الحق في تقييد أو الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
• - الحق في حذف بياناتك الشخصية.
• - الحق في إمكانية نقل البيانات.

يُرجى ملاحظة أن هذه الحقوق ليست غير محدودة وقد تخضع لقيود. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، فإننا ندعوك إلى تقديم طلبك كتابيًا مع نسخة من وثيقة هوية سارية المفعول ومعتمدة ومؤرخة وموقعة عبر البريد الإلكتروني إلى info@bewtr.com.