Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont BE WTR SA ("nous", "notre" ou "nos") recueille et traite les données à caractère personnel et les droits dont vous disposez à cet égard. BE WTR SA, le responsable du traitement de vos données, est actuellement une société active en Suisse et à l'étranger.
La protection des données de nos clients et de la sphère privée des utilisateurs de notre site Internet (https://www.bewtr.com) est pour nous d'une importance capitale. Les données personnelles que nous collectons ou recevons dans le cadre de nos activités sont traitées de manière confidentielle et protégées contre tout accès non autorisé. Le traitement des données est limité au strict nécessaire et n'a lieu qu'aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
La plupart des contenus de notre site web sont librement accessibles. Toutefois, nous utilisons des technologies pour mesurer et améliorer les performances de notre site web et nous collectons des données à cette fin. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez notre politique de confidentialité.
Nous accordons une attention particulière à la collecte et au traitement de vos données personnelles, en respectant les dispositions légales suivantes dans les différentes juridictions :
- En Europe, nous nous conformons au règlement général européen sur la protection des données (règlement (UE) 2016/679).
- En Suisse, nous nous conformons à la loi fédérale sur la protection des données du 25 septembre 2020.
- Aux Émirats arabes unis, nous nous conformons à la loi fédérale n° 2 de 2019 sur la protection des données personnelles.
- Au Royaume-Uni, nous nous conformons à la loi sur la protection des données de 2018.
- À Singapour, nous nous conformons à la loi de 2012 sur la protection des données personnelles.
Votre vie privée et vos droits en matière de protection des données sont essentiels pour nous, et nous nous engageons à respecter les normes dans chaque région où nous opérons.
Les données à caractère personnel englobent toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Les données qui ne peuvent être attribuées à aucune personne (données anonymes) ne sont pas incluses.
a. Données collectées sur le site web :
- Nom et coordonnées (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone).
- Informations techniques, telles que l'adresse IP
l'adresse IP, les données relatives à l'appareil, au système ou au navigateur, les informations collectées par le biais de cookies et de pixels invisibles ou d'autres technologies, les données du fichier journal du serveur, les données de localisation, les pages visitées et la navigation sur le site.
b. Données collectées dans le cadre du développement de nos relations commerciales (appels téléphoniques, service clientèle, ou lorsque vous passez commande de nos produits ou services) :
- Coordonnées et toute autre information vous concernant (nom, prénom, sexe, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, pays de résidence, adresse de facturation).
- Autres informations fournies lors d'un appel téléphonique.
Nous ne traitons pas de catégories particulières de données (données sensibles) telles que les données relatives aux convictions religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales, les données relatives à la santé, l'origine raciale ou ethnique intime, les données génétiques, les données biométriques identifiant de manière unique une personne physique, les données relatives aux procédures pénales et administratives, ou les données relatives aux mesures d'assistance sociale.
Nous obtenons des données à caractère personnel des personnes qui visitent notre site web par différents moyens, notamment lorsqu'elles remplissent notre formulaire de contact en ligne (l'objectif de ce traitement est de répondre à votre demande et de vous proposer une offre adaptée), lorsqu'elles téléchargent notre brochure (l'objectif de ce traitement est de fournir des informations sur nos produits et services) et lorsqu'elles s'abonnent à nos bulletins d'information (l'objectif de ce traitement est de fournir des informations sur nos produits, nos services, nos mises à jour et nos événements). Nous pouvons également obtenir des données à caractère personnel directement dans le cadre du développement de nos relations commerciales, par exemple lorsque vous contactez notre service clientèle.
Ces données sont également utilisées pour gérer nos clients, rédiger des contrats, traiter des commandes, proposer des offres personnalisées, effectuer des livraisons, gérer la facturation et la comptabilité. En outre, elles sont utilisées pour générer des statistiques commerciales et gérer les commentaires des utilisateurs sur nos produits, nos services et notre contenu. Tout cela nous aide à améliorer nos services, à développer de nouveaux produits et à mieux répondre à vos besoins.
Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Nos employés ont accès à vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire aux fins décrites et pour le rôle de l'employé concerné. Ils sont tenus de respecter la confidentialité lors du traitement de vos données à caractère personnel.
Dans le cadre de nos activités et si nécessaire, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à nos prestataires de services (tels que Salesforce) ou aux autorités. Ces prestataires peuvent avoir des sites de stockage de données à l'étranger. Si le niveau de protection des données dans un pays donné ne correspond pas aux normes suisses ou européennes, nous concluons des contrats pour garantir que la protection de vos données personnelles reste équivalente à celle de la Suisse ou de l'Union européenne.
Nous conservons vos informations, y compris les données à caractère personnel, aussi longtemps que nécessaire :
- - Cela est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
- - Nous avons un intérêt légitime à conserver les données.
- - La loi l'exige.
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Essentiels : Certains cookies sont essentiels pour que vous puissiez profiter de toutes les fonctionnalités de notre site. Ils nous aident à maintenir les sessions des utilisateurs et à prévenir les menaces à la sécurité. Ils ne collectent ni ne stockent aucune information personnelle.
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Marketing : Notre site web affiche des publicités. Ces cookies sont utilisés pour personnaliser les publicités que nous vous montrons afin qu'elles soient significatives pour vous. Ils nous aident également à évaluer l'efficacité de ces campagnes publicitaires. Les informations stockées dans ces cookies peuvent également être utilisées par des fournisseurs de publicité tiers pour vous montrer des publicités sur d'autres sites web dans votre navigateur.
Fonctionnels : Il s'agit de cookies qui contribuent à certaines fonctions non essentielles de notre site web. Ces fonctions comprennent l'intégration de contenu tel que des vidéos ou le partage du contenu du site web sur des plateformes de médias sociaux.
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Nous intégrons également des plugins de médias sociaux sur notre site web (Facebook, LinkedIn, Pinterest, Instagram, etc.). La manière dont la plateforme tierce utilise les informations collectées auprès de vous est régie par sa propre politique de confidentialité et vos paramètres sur le service.
Enfin, nous pouvons utiliser des pixels de suivi (également appelés balises web) sur notre site web. Les pixels de suivi, y compris ceux des tiers, sont de petites images, généralement invisibles, qui se chargent automatiquement lorsqu'un utilisateur visite notre site web.
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Nous avons pris des mesures raisonnables pour protéger les données que nous recueillons contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.
BE WTR vous offre la possibilité d'exercer les droits suivants, garantis par les bases légales applicables :
- - Le droit d'accès à vos données personnelles.
- - Le droit de corriger ou de rectifier les données personnelles inexactes.
- - Le droit de limiter ou de s'opposer au traitement de vos données personnelles.
- - Le droit de supprimer vos données à caractère personnel.
- - Le droit à la portabilité des données.
Veuillez noter que ces droits ne sont pas illimités et peuvent être soumis à des restrictions. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, nous vous invitons à soumettre votre demande par écrit, accompagnée d'une copie certifiée conforme de votre pièce d'identité, datée et signée, par courrier électronique à l'adresse suivante : info@bewtr.com.
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